I. Chính sách vận chuyển
Công ty Packexim thông báo chính sách vận chuyển hàng hóa:
1. PHẠM VI ÁP DỤNG:
Tất cả các khách hàng mua sản phẩm thùng carton - bìa carton tại công ty Packexim
2. HÌNH THỨC ÁP DỤNG:
2.1. Giao hàng miễn phí:
Giao hàng miễn phí trong phạm vi các quận nội thành Hà Nội – áp dụng cho đơn hàng giá trị từ trên 8.000.000 VNĐ (khách hàng tự sắp xếp kho bãi và đỡ hàng).
2.2. Giao hàng tính phí:
+ Hỗ trợ vận chuyển trong bán kính 50KM - 70KM với đơn hàng trên 15.000.000 VNĐ (tính từ Hà Nội)
+ Hỗ trợ vận chuyển trong bán kính trên 70KM với đơn hàng trên 25.000.000 VNĐ
3. TRÁCH NHIỆM VỚI HÀNG HÓA VẬN CHUYỂN.
- Công ty sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ kho hàng chúng tôi đến quý khách.
- Quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, hoặc sai hàng hóa thì ký xác nhận tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho Bộ phận chăm sóc khách hàng theo số hotline của công ty:
(84-43) 7 534 034 / 7 534 190
II. Chính sách bảo hành
Công ty Packexim thông báo chính sách đổi trả hàng và bảo hành. Chúng tôi đảm bảo giao đầy đủ sản phẩm theo chất lượng và quy cách mà khách hàng đã đặt hàng và yêu cầu. Chúng tôi không chịu trách nhiệm bảo hành, đổi trả hàng trong trường hợp:
+ Sản phẩm bị tác động của mưa nắng.
+ Bảo quản trong môi trường ẩm ướt.
+ Để sản phẩm quá lâu trước khi đưa vào sử dụng.
+ Sử dụng không đúng mục đích của sản phẩm khi đặt hàng.
Sản phẩm Packexim được bảo hành với điều kiện hàng được bảo quản trong:
+ Môi trường khô ráo, sạch sẽ.
+ Tránh ánh nắng trực tiếp.
+ Nhiệt độ bảo quản: 150C – 300C.
+ Độ ẩm: 50% - 80%
III. Chính sách bảo mật thông tin
Công ty Packexim gửi tới quý khách hàng chính sách bảo mật thông tin: Nhằm đem đến sự an tâm và tin tưởng tuyệt đối khi mua hàng tại Packexim chúng tôi luôn tận tâm cố gắng để giữ gìn mối quan hệ tốt đẹp cũng như bảo mật thông tin khách hàng, đối tác. Chúng tôi tạo ra chính sách bảo mật này để chứng minh cho cam kết về sự an toàn bảo mật của công ty chúng tôi với quý khách hàng. Qua Chính sách bảo mật thông tin này, chúng tôi muốn quý khách hiểu được về việc chúng tôi thu thập thông tin khách hàng, việc sử dụng và chia sẻ thông tin cũng như việc bảo mật thông tin khách hàng của chúng tôi. Chúng tôi cũng hi vọng quý khách sẽ đọc thật kỹ những điều chúng tôi mô tả dưới đây.
1. Thu thập thông tin cá nhân:
Qua hệ thống website giúp chúng tôi:
- Hỗ trợ được khách hàng khi mua sản phẩm online.
- Giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm.
- Nhận được thông tin của khách hàng, nhu cầu mua sản phẩm.
- Qua lượng truy cập của khách hàng chúng tôi biết được IP, vùng miền và link thông tin khách hàng truy cập...
2. Sử dụng thông tin cá nhân:
Nhận được thông tin khách hàng chúng tôi sẽ ghi nhận dữ liệu khách hàng, lưu dữ liệu khách hàng, chúng tôi cam kết không tiết lộ thông tin khách hàng ra bên ngoài.
* Chúng tôi có thể tiết lộ hoặc cung cấp thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp thật sự cần thiết như sau:
- Khi có yêu cầu của các cơ quan pháp luật
- Trong trường hợp mà chúng tôi tin rằng điều đó sẽ giúp chúng tôi bảo vệ quyền lợi chính đáng của mình trước pháp luật
- Tình huống khẩn cấp và cần thiết để bảo vệ quyền an toàn cá nhân
3. Thông tin liên hệ:
Chúng tôi hoan nghênh những ý kiến phản hồi, đóng góp quý báu từ chính sách bảo mật thông tin khách hàng. Mọi thắc mắc quý khách vui lòng liên hệ: (bấm vào đây)
